Как мы считаем рейтинг
Что входит в место фирмы, откуда мы берём данные и как их исправить.
Что мы считаем
Место фирмы в рейтинге города зависит только от оценки Google и числа отзывов в Google. Места считаются отдельно в каждом городе, общего места между городами нет.
Мы показываем настоящую оценку Google. Формула нужна только для порядка в списке: она не даёт фирме с пятью звёздами и несколькими отзывами встать выше фирмы с сотнями отзывов и почти такой же оценкой.
Фильтры и сортировка скрывают или переставляют строки, но место фирмы не меняют.
Формула
score = (v / (v + m)) × R + (m / (v + m)) × C
R: оценка фирмы в Google. v: число отзывов в Google. C = 4,5: общая основа для всех городов. m = 25: вес основы. Мы выбрали его так, чтобы при 25 отзывах оценка фирмы и основа весили поровну; чем больше отзывов, тем ближе балл к настоящей оценке фирмы.
Пример: у фирмы с оценкой 5,0 и 16 отзывами балл 4,70, у фирмы с оценкой 4,9 и 1 508 отзывами балл 4,89. Второй балл выше, поэтому вторая фирма стоит выше.
Фирма без карточки Google, а также фирма, у карточки которой нет ссылки, оценки или числа отзывов, в общий порядок не входит: она стоит в конце списка города с пометкой «нет оценки Google» и без места.
Откуда данные
В формулу входит только Google: оценка и число отзывов с карточки фирмы. Оценки из Facebook и других источников мы показываем, но в формулу не включаем, потому что их шкалы нельзя сравнивать между собой.
Тексты отзывов мы не копируем: показываем только оценку, число отзывов, ссылку на источник и дату проверки. Источник без ссылки на сайте не показывается.
Как часто обновляем
Данные мы перепроверяем вручную. Дата на странице рейтинга показывает последнюю проверку. Место пересчитывается при каждом изменении данных.
Как исправить данные
Фирма может попросить исправить факты: адрес, телефон, часы работы, сайт. Оценки и место по просьбе фирмы не меняются, потому что они берутся из внешних источников и считаются по формуле.
Клиенты LegalizeHub
Место не зависит от того, пользуется ли фирма LegalizeHub. В формуле нет такого признака, а у фирм, которые принимают заявки онлайн, место считается так же, как у остальных.