Вопросы и ответы

В универсальной CRM процесс легализации вы собираете сами или через интегратора: этапы дела, сроки wezwanie, анкеты, портал клиента. В LegalizeHub это уже есть и настраивается под ваш порядок работы. Подробное сравнение по шести пунктам есть на главной странице сайта. Клиентов можно загрузить из Excel.

Работать можно в день подключения: процесс легализации уже заложен, остаётся настроить этапы под вашу фирму. Клиентов переносите из Excel одним импортом. Первый месяц бесплатный, поэтому можно спокойно завести настоящих клиентов и посмотреть, как это работает.

Да, в системе есть импорт клиентов из Excel. В обратную сторону тоже: список клиентов с данными карточек выгружается в Excel в любой момент; остальные данные и файлы передаём по запросу. Если у вас особая структура таблицы, напишите, подскажем, как её подготовить.

Да. Этапы дела настраиваются отдельно под каждый тип дела: karta pobytu, zezwolenie na pracę, obywatelstwo. Последовательность задаёте вы сами, система её не навязывает.

Нет, система работает в браузере. С телефона тоже: это та же CRM, которая подстраивается под экран, отдельного приложения нет.

Данные хранятся на серверах в ЕС (Париж). Работают с ними только сотрудники вашей фирмы, каждый в рамках своей роли: администратор или сотрудник. Каждая фирма изолирована от остальных. Доступ владельца LegalizeHub к данным нужен только для технической поддержки и только по вашему запросу.

Список клиентов с данными карточек можно выгрузить в Excel в любой момент, не дожидаясь конца оплаченного периода. Данные фирмы удаляются в течение 30 дней после окончания договора или раньше, по вашему запросу.

Расскажем, как всё устроено: данные хранятся на серверах в ЕС, фирмы изолированы друг от друга, доступ ограничен ролями сотрудников, а действия попадают в журнал. Это техническая сторона. Юридическое соответствие RODO зависит и от того, как сама фирма работает с данными, поэтому по деталям напишите нам, ответим по фактам.

Первый месяц бесплатный на любом тарифе: заводите клиентов и учитесь, оплата со второго месяца. Дальше выставляется счёт по выбранному тарифу. Если продолжать не хотите, данные можно выгрузить в Excel.

Цены указаны нетто, то есть без VAT: налог добавляется в счёте. При оплате за год цена в месяц ниже на 25 %.

Лимит сотрудников в каждом тарифе жёсткий: докупить отдельные места нельзя. Если тесно, переходите на следующий тариф: возможности на всех одинаковые, меняются только лимиты и объём хранилища. Если нужно больше, чем в самом большом тарифе, напишите.

Вы отправляете клиенту ссылку, он заполняет анкету на своём языке: русском, украинском, польском или английском. Аккаунт для этого не нужен. Данные ложатся в карточку клиента. Отдельный клиентский портал, где клиент видит документы и статус дела, открывается по приглашению.

Для оплаты есть онлайн-ссылка через Tpay. Клиент платит по ссылке, а вы видите оплату в карточке. План платежей по делу и учёт оплат ведутся в той же системе.

Интерфейс системы доступен на русском, украинском, польском и английском. Клиент заполняет анкету на одном из этих же четырёх языков.

Отвечает сам владелец и разработчик LegalizeHub, на русском, украинском и польском. Как с нами связаться, написано на странице «Контакты».